Preguntas frecuentes

Resolvemos tus dudas para que operes con total seguridad. Encuentra la información que necesitas y empieza a crecer sin límites.

¿Aún tienes dudas? Queremos que tengas toda la información clara para que empieces a crecer con nosotros.

1. ¿Qué es YUPY y qué tipo de pagos puede gestionar?

YUPY es una plataforma tecnológica que ayuda a cobrar, validar, registrar y conciliar pagos digitales realizados con Yape, Plin por QR y transferencias bancarias. Cuenta con soluciones para conciliación, ventas en counter y call center, pagos web y ventas en ruta.

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2. ¿YUPY recibe o retiene el dinero de mis ventas?

No. El dinero ingresa directamente en la cuenta bancaria empresarial del cliente. YUPY no funciona como billetera ni retiene fondos; valida, ordena y concilia la información de la operación.

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3. ¿YUPY es seguro y qué información utiliza?

YUPY trabaja con información de ventas y movimientos bancarios, autorizada por la empresa para validar y conciliar operaciones. No realiza transferencias ni dispone de los fondos del cliente.

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4. ¿YUPY valida los pagos en tiempo real?

Sí, en las soluciones Counter, Web QR y Ruta, YUPY puede validar la operación con la información bancaria y confirmar el pago en tiempo real o según el flujo contratado. La conciliación y los reportes complementan esa validación.

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5. ¿Debo cambiar mi sistema de ventas o ERP?

No. YUPY puede adaptarse a la operación actual y, según la solución, integrarse con el sistema de ventas, la web, el POS o el ERP. El alcance técnico se define en el diagnóstico y el setup.

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6. ¿Cómo se cobra el servicio de YUPY?

El modelo depende de la solución contratada. Puede incluir un set up inicial, un fee mensual y/o una comisión mínima por transacción realizada. La comisión es variable y disminuye conforme aumenta el importe de la transacción; siempre se informa la tarifa aplicable antes de contratar.

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