Metodología de conciliación

Estado documental: Contrato propuesto. Esta página explica el resultado esperado para la empresa y no publica los mecanismos internos utilizados por YUPY para evaluar la conciliación.

Qué hace YUPY

YUPY relaciona las operaciones de cobro generadas por los sistemas de la empresa con los ingresos identificados en las cuentas bancarias que la empresa haya autorizado.

La operación puede haberse originado desde:

• Web Checkout;
• POS vía chat;
• un sistema POS integrado;
• un sistema de ventas;
• un ERP;
• otra integración autorizada.

Para cada operación, YUPY recibe los datos comerciales necesarios, como el identificador de la transacción, el monto y el nombre del comprador. Dependiendo de la integración, también puede recibir turno, dispositivo, canal, ruta, asiento, pedido o referencias propias de la empresa.

Las referencias adicionales son opcionales. Pueden mejorar la trazabilidad y facilitar la resolución de operaciones similares.

Consulta de la cuenta receptora

El dinero llega directamente a la cuenta bancaria de la empresa. YUPY no recibe ni conserva los fondos.

Mediante la autorización otorgada por la empresa, YUPY consulta la información disponible de los movimientos registrados en las cuentas receptoras configuradas.

La empresa genera una operación
        ↓
El comprador realiza el pago
        ↓
El dinero llega directamente a la cuenta de la empresa
        ↓
YUPY consulta los movimientos autorizados
        ↓
YUPY relaciona el ingreso con la operación
        ↓
Actualiza el resultado y notifica a la empresa

La información concreta disponible puede variar según el banco, la cuenta y el tipo de movimiento.

YUPY utiliza los datos proporcionados por la integración, la información obtenida de la cuenta receptora y, cuando existe, evidencia complementaria asociada con la operación.

Información utilizada

Datos de la operación

Por ejemplo:

identificador de la transacción
monto
moneda
nombre del comprador
fecha de creación
canal o experiencia de integración

También puede incorporar referencias opcionales como:

ruta
asiento
pedido
reserva
mesa
turno
dispositivo
otras referencias de la empresa

Datos financieros

YUPY utiliza la información disponible en los movimientos de la cuenta autorizada para determinar si existe un ingreso compatible con la operación.

La estructura exacta y el nivel de detalle dependen de la información entregada por la entidad financiera.

Evidencia complementaria

El comprador, vendedor o personal autorizado puede aportar:

• captura de Yape;
• captura de Plin;
• constancia de transferencia;
• fotografía de la pantalla del comprador;
• otra evidencia admitida.

YUPY puede procesar esta evidencia para extraer información visible y utilizarla como apoyo durante la verificación.

Constancia recibida
≠ pago confirmado

Datos extraídos de una imagen
≠ pago confirmado

Conciliación completada por YUPY
= pago confirmado dentro del sistema

La evidencia visual ayuda a revisar y resolver operaciones, pero no reemplaza la información financiera obtenida de la cuenta receptora.

Resultados posibles

Esperando el pago

YUPY todavía no cuenta con información suficiente para confirmar la operación.

awaiting_payment

Pago informado

El comprador o vendedor indicó que el pago fue realizado o entregó una constancia.

payment_reported

Este estado inicia o refuerza la verificación, pero no representa una confirmación financiera.

Movimiento detectado

YUPY identificó información financiera potencialmente relacionada con la operación y continúa su evaluación.

movement_detected
reconciliation_pending

Pago conciliado

YUPY logró relacionar la operación con el ingreso correspondiente.

reconciled

Cuando esto ocurre, YUPY puede:

• actualizar Web Checkout;
• actualizar el canal de POS vía chat;
• cambiar el estado de la operación;
• enviar un webhook;
• generar alertas;
• incluir el resultado en los reportes.

Diferencia de monto

El importe identificado no coincide con el importe esperado.

amount_difference

Puede tratarse de:

underpayment
overpayment

YUPY registra la diferencia y genera el flujo operativo correspondiente.

Pago tardío

El ingreso se identifica después del vencimiento, cancelación o cierre operativo de la experiencia de cobro.

late_detected

YUPY conserva la operación original, registra el caso y alerta a la empresa para que determine la resolución comercial.

Revisión requerida

La información disponible no permite completar la conciliación de manera segura.

ambiguous
review_required

YUPY no asigna arbitrariamente un ingreso cuando se requiere información o revisión adicional.

Actualización del cliente

Pago realizado
→ información financiera detectada
→ conciliación
→ actualización de Web Checkout o POS vía chat
→ webhook, alerta y reporte

El sistema de la empresa puede conocer el resultado mediante:

• consulta de la operación;
• webhook;
• consola;
• alertas;
• reportes;
• exportaciones.

Pagos vencidos o cancelados

El vencimiento de una sesión o la cancelación de una orden modifica el estado operativo, pero no elimina la posibilidad de que el comprador haya realizado el pago.

Si YUPY identifica posteriormente un ingreso relacionado:

• mantiene la orden original;
• registra que el pago fue detectado fuera de la vigencia;
• crea un caso pendiente;
• informa a la empresa;
• evita reactivar automáticamente la venta.

La empresa decide si acepta el pago, continúa la operación, reprograma el servicio o inicia el proceso de devolución.

Trazabilidad

YUPY mantiene trazabilidad de:

• la operación;
• sus cambios de estado;
• la información financiera relacionada;
• las evidencias recibidas;
• las notificaciones;
• las decisiones manuales;
• los responsables;
• las fechas;
• los resultados.

Los mecanismos internos utilizados por YUPY para evaluar, comparar y proteger la conciliación no forman parte del contrato público de integración.

Criterios de aceptación

1. El dinero llega directamente a la cuenta de la empresa.
2. YUPY consulta únicamente cuentas autorizadas.
3. La orden puede originarse en Web Checkout, POS vía chat u otro sistema integrado.
4. La conciliación utiliza los datos de la operación y la información financiera disponible.
5. Las referencias adicionales son opcionales.
6. La constancia constituye evidencia complementaria.
7. Informar el pago no equivale a confirmarlo.
8. Las diferencias se registran y notifican.
9. Los pagos tardíos generan revisión operativa.
10. YUPY comunica el resultado mediante estados, webhooks, alertas y reportes.